実際にリスティング広告のご契約をいただいているお客様から、弊社のサービスについてご意見を伺いました。
いざ、お客様がどのように感じていらっしゃるのか、率直なご意見をいただくというは、正直、ちょっとドキドキしました。
実際に、長くお付き合いさせていただいているお客様に直接お伺いしてきましたので、ぜひ、生の声をお聞きください。
お客様の声
株式会社 前畑精機 さま
パーツフィーダーの製造・メンテナンス
会社URL https://www.parts-feeder.com/
他業者にリスティング広告運用を依頼していたのですが、当初問合せは増えてきたものの徐々に広告コストが上がってきていました。コストが上がるのは良いのですが、その明確な理由がわからず何か納得できずにいました。
ホームページを作ってもらった業者から、リスティング広告運用について相談できる業者があると聞き、現状を話し相談しました。
現在の状況を見てもらったところ、「現状のパフォーマンスを維持したまま、コストを下げられるかもしれない」というお話しがあり、じゃあやってもらおう!ということで、試しに依頼してみました。
下がりましたね。業者が違うので広告費と運用費の配分は異なりましたが、当社としてはすべて含めて広告コストという認識なので、全体で下がれば良いわけです。
もっと言えば、逆にコストが増えたとしても、その分受注が増えるのであれば、それはそれで嬉しい話なんですよね。
細かくは、たくさん有りすぎて忘れましたが(笑)、覚えているのはスマートフォン対応です。製造業のお客様はPCでホームページ見ることが多いためスマホ対応は必要ないと思ってました。
ところが、NET.COMさんからホームページへのアクセス情報や、広告掲載データを見せられて、「問い合わせに商社営業マンが増えていないですか?」と聞かれました。
そう言われてみれば、確かに増えているなぁと気づかされましたよ。それに、営業マンであればスマートフォンを当然使うだろうと容易に想像もできたので、その点でも納得せざるを得なかったです(笑)。
一番は、提案がきめ細かなところですかね。
関東圏への進出を検討していたときには、それに合わせた施策を提案してくれました。また、自動車関連のお客様が多いという話が上がった際には、県別の自動車工場分布図を持ち出してきて、それに基づいた広告配信地区の最適化を提案されたこともありました。
実際、問い合わせは4倍に増えました。販売促進において、NET.COMさんに絶対の信頼を置いていますよ。